to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı Devremülk Teslimatında Gecikme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Sur Yapı Antalya devremülk projesinden 2021 yılında aldığım devremülk 2024 yılı haziran ayında teslim edileceği ve dönemimiz olan Temmuz ayında tatilimizi yapabileceğimizi belirtmelerine rağmen 2025 Haziran ayı oldu, halen tapumuzu alamadık. 2024 tatilini ek masrafla 60000 TL'ye başka yerde yaptım. 2025 içinde ne olacak bilemiyoruz. Devremülk fikrine sıcak değildim ama Sur Yapı ismine güvenip girdiğimiz bu projeden mağdur olduk, projeyi satmak için günde defalarca aranırken sonrasında muhatap kimse bulamadım, ne proje durumu hakkında bilgi veren var ne de doğru dürüst bilgi sahibi. Projenin durumu ile ilgili resim istiyorum 3 ay önceki resmi paylaşıyorlar. Onda da ilk blok kaba inşaat görünüyor. Görünüşe göre 2025 yazıda bize nasip olmayacak. Anlaşılan Sur Yapı isminde kara listeye alınacaklar arasına girdi. Projeye girmek isteyenler 2 kere düşünsün.
Değerli Müşterimiz, İletişim numaranızdan tarafınız aramış ama ulaşılamamıştır, En kısa sürede tarafınıza tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi
Gelişme filan yok kardeşim 2025 yalan oldu, 2026 Mart teslim dediler o da yalanmış, şimdi 2026 Haziran ayında belki olur söz vermiyoruz deniyor
Sur Yapı Antalya devremülk projesinden 2021 yılında 1+1 a blokta bir devremülk satın aldım. Satış sırasında devremülkün 2024 yılı Haziran ayında teslim edileceği ve dönemimiz olan Temmuz ayında tatilimizi kullanabileceğimiz açıkça belirtilmişti. Ancak 2025 Haziran ayına gelmemize rağmen hâlâ tapumuzu alamadık ve devremülkü fiilen kullanamıyoruz. Bu devremülkü 2021 yılında 62.100 TL bedelle taksitli olarak aldım. 2024 yılında devremülk teslim edilmediği için tatilimi başka yerde yapmak zorunda kaldım ve yaklaşık 60.000 TL ek masrafla farklı bir tesiste konakladım. 2025 yazı için de ne olacağını, devremülkü kullanıp kullanamayacağımızı hâlâ bilmiyoruz. Devremülk sistemine aslında sıcak bakmıyordum ancak Sur Yapı ismine güvenerek bu projeye girdim ve şu an kendimi mağdur hissediyorum. Satış aşamasında projeyi satmak için günde defalarca aranırken, sonrasında muhatap bulmakta zorlandım. Projenin durumu hakkında net, güncel ve şeffaf bir bilgi veren kimse yok. Projenin son durumuna ilişkin fotoğraf talep ettiğimde bile yaklaşık üç ay öncesine ait bir görsel paylaşılıyor, onda da yalnızca ilk blogun kaba inşaat halinde olduğu görülüyor. Görünen o ki 2025 yazında da devremülkü kullanma imkânımız olmayacak gibi duruyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde teslimatın 6 ay daha ötelenebileceği yönünde genel ve soyut cevaplar aldım, ancak somut bir teslim tarihi, net bir plan veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik ve sürekli ertelenen sözler nedeniyle Sur Yapı markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Sur Yapı’dan, söz verdikleri projeyi daha fazla geciktirmeden tamamlamalarını, 1+1 a bloktaki devremülkümün tapusunu acilen teslim etmelerini ve satın aldığım devremülke ilişkin tüm kullanım haklarımı eksiksiz ve zamanında kullanabilecek duruma getirmelerini talep ediyorum. Ayrıca taahhüt edilen teslim tarihinden bugüne kadar geçen sürede uğradığım mağduriyetin ve yapmak zorunda kaldığım ek tatil masraflarının da tazmin edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi mercilere başvurmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
