to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı Antalya'da 5,5 Yıldır Teslim Edilmeyen Daire Ve Maddi Kayıp
2018 yılında ödemelerine başladığımız ve 2020 yılında tamamladığımız Sur Yapı Antalya Turkuaz Etabı e Blok’taki dairemiz, aradan 5 buçuk yıl geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, yöneticilerle mail ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir zaman net bir yanıt alamadım.
Yetkililer, yaklaşık 1 senedir binanın iç tasarımını yapacak firma arayışında olduklarını ve 2. Etap’taki başka blokların inşaatı bitmeden teslimat yapılmayacağını belirtiyorlar. Sözleşmeye göre çoktan teslim edilmesi gereken evimiz için bugüne kadar herhangi bir kira yardımı da yapılmadı ve bu nedenle ciddi maddi kaybımız oluştu.
Sur Yapı’dan beklentim, dairemizin bir an önce teslim edilmesidir. Sorunumuzun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Burak P., Öncelikle yaşanan gecikmenin sizde oluşturduğu memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Sürece dair geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafınızla her ay düzenli olarak iletişim kurduk ve proje süreciyle ilgili tüm gelişmeleri, bloktaki çalışmaların durumunu defalarca sizlerle paylaştık. Yaşanan gecikme de her iletişimimizde açık bir şekilde aktarılmıştır. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, gelişmeler oldukça sizi bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi
Tarafıma her ay sizler tarafından değil, benim defalarca size ve yöneticilerinize ulaşmaya çalışmamla ancak bilgi alabildiğimi hatırlatmak isterim. Gerek e mail, gerek telefon ve gerekse aramalar ile ulaşmaya çalıştım. Proje ile ilgili son görüşmemizde Mart 2026 da e blok teslimatlarının başlayacağını belirttiniz. Toplamda en az 6 sene gecikmeli de olsa artık evimize oturmak istiyoruz. Sur Yapı yöneticileri ;Artık binlerce insanın mağduriyetine son verin. Telefonla konuştuğumuzda mücbir sebepleri öne sürüyorsunuz. 2018 de girdiğimiz bu projenin hala tamamlanmamış olması ve daha en az 4-5 ay sonrasını işaret ediyor olmanız akıl alır gibi değildir.
Mart 2026 geldi geçiyor. Nerede evimiz Sur Yapı? Hala ev içi işlerin ihalesinin yapılması bekleniyor desiniz WhatsApp'ta bana. Yönetici personel cevap vermek yerine WhatsApp grubundan ayrılıyor? Bize net bir tarih iletin. Kira yardımlarını geriye dönük yapın. Bakanlık bu soruları sorduğunda onlara da mı ihale yapılması bekleniyor diyeceksiniz?
2018 yılında başlayan Sur Yapı Antalya Turkuaz projesinde yaşanan uzun teslim gecikmeleri nedeniyle birçok aile gibi biz de mağduruz. 2022 yılında teslim edilmesi gereken dairem halen teslim edilmedi. G h ı j bloklar arsa halinde beklemektedir. Temel yok daha. Yıllar önce tüm birikimlerimizi bu projeye yatırdık ve artık net, şeffaf bir teslim takvimi görmek istiyoruz. Amacımız kimseyi hedef almak ya da suçlamak değil; sadece hukuk çerçevesinde çözüm ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. İyi niyetli bir iletişimle sorunun çözüme kavuşmasını umut ediyoruz. Yetkililerin sürece hassasiyet göstereceğine bu sesi duyacağına inanıyoruz.”