to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2026 tarihinde Sur Yapı AVM Zara mağazasından arkadaşıma ve kendime iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden kendime aldığımın etiketleri üzerinde, hiç kullanılmamış ve yalnızca evde denemiş durumdayken beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Kasaya fiş, fatura ve slip ile birlikte gitmeme rağmen iade edemeyeceklerini söylediler, ayrıca arkadaşıma hediye olarak aldığım ürünü de geri getirmemi istediler.
Yaşadığım asıl sorun ise kendisini yönetici olarak tanıtan kadın çalışanın tutumuydu. Hem diğer müşterilerin hem de çalışanların yanında, son derece agresif ve azarlayıcı bir üslupla konuştu, beni rencide edecek bir tavır sergiledi. İade sürecinin yanında bu saygısız ve kırıcı davranış beni çok üzdü.
Bu nedenle, özellikle yönetici olduğunu iddia eden bu bayan çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, tüm belgelerim tam ve ürün etiketi üzerindeyken, ilgili ürün için mağaza prosedürleri çerçevesinde çözüm üretilmesini bekliyorum.
Bugün Sur Yapı'ya gittik. Çıkışta otoparkın ücretli olduğunu bilmediğimiz için çıkışa gittik. (Otopark girişinde de ücretli olduğunu belirten bir yazı görmedik) çıkıştaki ödeme noktasındaki ekranda 100 TL ödeme olduğunu gördük fakat çıkıştaki ödeme noktasın da kimse olmadığı için maalesef ödemeden ç...
Ben 11 yaşındayım. 11 Mayıs Pazartesi günü saat 13:30 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’nin ana giriş kapısına, benimle aynı yaşta olan arkadaşım ve 9 yaşındaki kardeşimle birlikte geldik. AVM’de çocuklar için bir yaş sınırı kuralı olmamasına rağmen kapıdaki güvenlik görevlisi hepimizi içeri almadı...
19 Mayıs Salı günü saat 21:30 sularında Bursa Sur Yapı Marka AVM’de güvenlik görevlisiyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Sandalyede unuttuğum ceketimi almak için koşarak geri dönerken güvenlik görevlisi bana burada koşmamam gerektiğini söyledi, ben de haklı olduğunu belirterek sakin bir...
Bursa Sur Yapı Marka AVM’de Migros tarafı otopark çıkışındaki yürüyen merdiven ile yemek katına çıkan adidas mağazası tarafındaki yürüyen merdiven 15 Nisan’dan beri çalışmıyor. Uzun süredir bu şekilde olduğu için özellikle yukarı katlara sürekli merdivenle çıkmak zorunda kalıyoruz ve bu durum oldukç...
Yorumlar