Bursa Sur Yapı Marka AVM’de Sürekli Soğuk Ve Havalandırma Sorunu Müşterileri Mağdur Ediyor

Bursa Sur Yapı Marka AVM’de uzun süredir ciddi bir ısınma ve havalandırma sorunu yaşanıyor. AVM’nin hem mağaza içleri hem de tüm ortak alanları inanılmaz derecede soğuk, dışarıyla içerisi arasında neredeyse hiçbir fark yok. Kışın ısıtıcılar düzgün çalışmıyor, yazın da klimalar aynı şekilde sorunlu, yani genel bir havalandırma problemi var ve bu sorun bir türlü çözülmüyor.
Bu AVM’yi özellikle kapalı alan olması, çocuklarımızı rahatça gezdirebilmek ve üşüme sorunu yaşamadan alışveriş yapabilmek için tercih ediyoruz. Buna rağmen bu kadar büyük ve iddialı bir AVM’de montumuzu çıkarıp kıyafet denemek bile mümkün değil. Üstelik otoparkına para ödediğimiz bir yerde bu şartlarda bulunmak kabul edilemez.
Durumu defalarca çalışanlara ilettik, onlar bile üşüdüklerini söylüyor ve kendilerinin de çözüm beklediğini ifade ediyor. Şikayet edenlere her seferinde “havalandırmada problem var, en kısa sürede çözülecek” deniyor ancak yaklaşık bir yıldır hiçbir somut iyileşme yok. Aynı cümleleri duyup duruyoruz ama sonuç değişmiyor.
Sürekli tekrar eden bu sorunun artık kalıcı ve ciddi şekilde ele alınmasını, ısınma ve havalandırma altyapısının acilen düzeltilmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bu kadar süredir çözülmeyen bu problem için net bir açıklama ve kalıcı çözüm bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Alışveriş Merkezimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İklimlendirme sistemlerimiz aktif olarak çalışmakta olup, teknik ekibimiz düzenli kontroller gerçekleştirmektedir. Dış hava koşulları ve yoğunluk nedeniyle bazı alanlarda geçici sıcaklık farkları yaşanabilmektedir. Konforunuzu artırmak için gerekli iyileştirmeler yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Marka AVM Müşteri Memnuniyeti Hizmetler Birimi



