Sur Medikal Diyarbakır Herhangi Bir Somut Adım Atılmadı Ve Geri Dönüş Yapılmadı

Diyarbakır Sur Medikal’den devlet desteği ile Sibionics sansür ölçüm cihazı aldık. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihaz hatası vermeye başladı ve kullanılamaz hale geldi. Aynı sorunu iki cihazda da yaşamamız üzerine cihazları sağlıklı bir şekilde kullanamaz olduk.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştük. Yazışmalarda bize cihaz değişimi ve gönderimiyle ilgili yardımcı olunacağı, tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylendi. Hatta cihazların teslimatı ve değişimi hakkında detaylı olarak yazışmamıza rağmen verilen sözlere rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve geri dönüş yapılmadı.

Cihazları e-reçete ile, devlet desteği sayesinde alabildik ve maddi durumumuz elverişli olmadığı için bu cihazları sorunsuz kullanabilmemiz bizim için çok önemli. İki cihazda da aynı sorun yaşandığı ve yazışmalarda verilen sözler tutulmadığı için, her iki cihazın da iadesinin alınmasını ve tüm mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.