Sirius Medikal Sensörün Üç Gün İçinde Çıkması Ve Verilen İndirimin Geri Çekilmesi!

Caresens Air sensörünü yaklaşık bir buçuk hafta önce cuma günü Sirius Medikal’in Instagram hesabı üzerinden 2.170 TL ödeyerek satın aldım. Sensör kolumdayken sadece 3 gün içinde kendiliğinden çıktı. Bu tarz bir tıbbi cihazın, özellikle reklamlarında da vurgulandığı gibi, kullanım süresi boyunca yerinden oynamaması gerekirken birkaç gün içinde çıkması beni hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur etti.

Yaşadığım sorun sonrası firmayla iletişime geçtiğimde, hatalı sensörler için 15 günlük süre içinde yeni sensör gönderimi yapılacağı ve bana %30 iskonto uygulanacağı söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında bu kez “zaten indirimli fiyat, ek indirim yapamayız” denildi. Başta açıkça %30 iskonto denmesine rağmen sonra “yanlış anladık” diyerek geri adım atılması güvenimi tamamen sarstı.

Hem sensörün 3 gün içinde çıkması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bana yeni bir sensör gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün reklamlarında iddia edildiği gibi kullanım süresi boyunca sağlam şekilde kolumda kalmasını ve bana ilk başta söylenen şartlara uygun şekilde işlem yapılmasını istiyorum.