to read complaints and reviews, or file yours. 
Süpürge Market internet sitesi üzerinden V-bot Pro robot süpürge su tankı (2 adet) satın aldım. Ürünü iade ederek 13 Nisan 2026 tarihinde Hepsijet üzerinden iadem onaylandı. 1.990 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmıştım, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.
Müşteri hizmetleri ve mesaj hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerim sırasında iadenin kendilerine teslim tarihinden itibaren 3–7 gün içinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi. 18 Nisan tarihinde tekrar sorduğumda iadenin henüz kendi taraflarından işleme alınmadığı belirtildi. Bugün görüştüğümde ise iadenin muhasebeye iletildiği, ancak mail gönderilmediği, site üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı, süreci benim takip etmem gerektiği söylendi. Tüm bu görüşmelere rağmen hâlâ net bir çözüm ve kesin bir tarih alamadım.
İademin bir an önce işleme alınarak 1.990 TL tutarındaki ücretimin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına gecikmeksizin yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Süpürge Market internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde, 1912259059 numaralı siparişim kapsamında “Vacuum Mop 2 Pro Robot Süpürge Ana Fırçası” adlı ürünü satın aldım. Ürünü Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro model robot süpürgem için yedek parça olarak aldığım için, ambalajını açmadan sakladım ve mevcut ...
20.10.2025 tarihinde Supurgemarket.com üzerinden Philips marka robot süpürge için su tankı ve alt tablası siparişi verdim. Siparişim 22.10.2025 tarihinde Amasya Suluova adresime teslim edildi. Ancak paketten su tankı alt tablası eksik çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ban...
Süpürge Market adlı siteden batarya aldım. Ürünü iade ettim ve ücret iadesi bekliyorum. Ürün ellerine ulaştı, ancak kaç gün geçmesine rağmen hâlâ haber yok. Arıyorum, açmıyorlar. Mesaj atıyorum, geri dönmüyorlar. Ücretim hâlâ iade edilmedi. Yetkili biri görürse bana dönüş yaparsa sevinirim. Şu anda ...
11 Kasım salı günü Süpürge Market’in internet sitesinden Electrolux süpürge tutma sapı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1111258377. Yaklaşık 1844 TL ödeme yaptım. Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumunu öğrenme...
Hepsijet aracılığıyla Süpürge Market’ten gelen kargom için sistemde “adreste tanınmama / adreste bulunmama nedeniyle iade edilecek” şeklinde kayıt açılmış. Ancak bu bilgi kesinlikle doğru değil, ben İstanbul Ümraniye’deki adresimde özellikle bu kargoyu bekliyorum. Spr 101 740 662 takip numaralı, al...
Yorumlar