to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargomun Adreste Bulunmadığı İddiasıyla Yanlış İade Süreci
11 Nisan 15:491.008
Hepsijet aracılığıyla Süpürge Market’ten gelen kargom için sistemde “adreste tanınmama / adreste bulunmama nedeniyle iade edilecek” şeklinde kayıt açılmış. Ancak bu bilgi kesinlikle doğru değil, ben İstanbul Ümraniye’deki adresimde özellikle bu kargoyu bekliyorum.
Spr 101 740 662 takip numaralı, alıcı adı A*** Ç****** olan kargo için Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin iade edileceği söylendi. Oysa kargo benim için acil ve adreste olmama rağmen kurye gelmeden, benimle hiç iletişime geçilmeden adreste bulunmadığım iddia ediliyor.
Kargomun iade sürecine alınmadan, acil olarak tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve İstanbul Ümraniye’deki kayıtlı adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
