Kingsize Creatine Ürünün İçinde Yabancı Madde Ve Hijyen Sorunu

Supplementler.com’dan satın aldığım Kingsize marka “Kingsize Creatine 1000 gr aromasız” ürününde ciddi bir hijyen ve üretim problemi ile karşılaştım. Ürünün her aldığım ölçeğinde, ekte de paylaştığım fotoğraflarda görülebileceği gibi iplik/lif benzeri yabancı maddeler çıkmaktadır. Bu durum tek seferlik ya da rastlantısal bir şey değildir, ürünü Ekim 2025’te aldım ve kullandığım süre boyunca düzenli ve sürekli şekilde yaşanmaktadır.

Durumu Supplementler.com’a detaylı şekilde ilettim. Ürünün iade edilmesi halinde ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak benim asıl problemim para iadesi değildir. Söz konusu ürün, Supplementler.com’un kendi markası olan Kingsize’dır ve sipariş numaram 25054351’tir. Kendi markalarında bu seviyede bir hijyen ve kalite probleminin yaşanabiliyor olması son derece endişe vericidir.

Benim talebim çok nettir. Bu ürünün nasıl bir üretim ortamında üretildiğinin, ürünün içinden çıkan bu yabancı maddenin tam olarak ne olduğunun ve şu ana kadar ne tükettiğimin açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Bu amaçla üretim parti numarasını da kendileriyle paylaştım. Böyle bir problemin yalnızca tek bir kutuda yaşanmasının zaten mümkün olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma verilen cevap yalnızca “Ürünü bize gönderin, inceleyelim” şeklinde olmuştur. Bu yaklaşımı, tüketiciyi bilgilendirmekten ve sorumluluk almaktan uzak buluyorum.

Supplementler.com ile geçmişte de yaşadığım tecrübeler doğrultusunda, en üst seviye üyelik statüsüne sahip bir müşteri olmama rağmen yaşanan hiçbir problemde tatmin edici, şeffaf ve güven veren bir çözüm sunulmamıştır. Geri dönüşler yetersiz, yüzeysel ve sorunun özüne odaklanmaktan uzaktır.

Gıda takviyesi gibi doğrudan insan sağlığını ilgilendiren bir üründe bu seviyede bir üretim ve hijyen probleminin yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu sebeple hem mevcut ürünümle ilgili üretim koşulları, içerikten kaynaklanan riskler ve parti bazında yapılacak incelemeler hakkında yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını bekliyorum, hem de özellikle Supplementler.com’un kendi markası olan Kingsize ürünleriyle ilgili gerekli denetimlerin ve düzeltici aksiyonların alınmasını talep ediyorum.