to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Protein Tozu Ve Geciken İade Ödemesi
Supplementler uygulaması üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde Optimum Nutrition marka protein tozu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bozuk olduğunu fark edince aynı gün iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen süreç boyunca hiçbir aşamayı kendileri başlatmadı, her detay için defalarca ben arayıp zorlamak zorunda kaldım.
Ürünü kendi laboratuvarlarında incelediklerini ve iade sürecini başlattıklarını söylemelerine rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 83403270, ürünü Aras Kargo ile 32167249 kargo takip numarasıyla iade ettim. Buna rağmen ne net bir bilgilendirme aldım ne de para iadem gerçekleştirildi.
Bozuk ürün satılmasının ardından, iade sürecinde de müşteriyi bu kadar uğraştırmaları ve ödemeyi hâlâ yapmamış olmaları beni ciddi şekilde mağdur etti. Ücret iademin bir an önce, hiçbir ek koşul sunulmadan hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına pdönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Ürünü teslim aldığımda bozuk olduğunu fark ettim ve aynı gün iade sürecini başlattım. Ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim, ancak firma iade işlemini başlattığını iddia ediyor ve bankamla görüşmemi söylüyor. Şu ana kadar hiçbir bildirim almadım, iade yapılmadı.
