to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Açılan Yetkisiz Sipariş Ve Kişisel Veri İhlali
27 Nisan tarihinde adıma oluşturulmuş ve tamamlanmış bir siparişe dair bilgilendirme mesajı almış bulunmaktayım. Ancak tarafımca böyle bir sipariş verilmemiştir.
Siparişin, daha önce hiç bulunmadığım bir şehre gönderilmiş olması ve işlemin açıkça benim adım kullanılarak gerçekleştirilmiş görünmesi, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığına işaret etmekte olup, bu durum ciddi bir güvenlik ihlali niteliği taşımaktadır.
Söz konusu sipariş numarası: 25738232
Ayrıca ödemenin tarafıma ait olmayan bir kart ile yapılmış olduğu anlaşılmaktadır. Bu durum, hem kişisel verilerin korunması hem de işlem güvenliği açısından ayrıca değerlendirilmesi gereken bir konudur.
Konuya ilişkin olarak müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla başvuruda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Bu kapsamda, söz konusu işlemin kim tarafından ve hangi yollarla gerçekleştirildiğinin ivedilikle incelenmesini, ilgili tüm kayıtların kontrol edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Konuya ilişkin gerekli açıklamanın yapılmasını ve sürecin tarafıma bildirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına adresimize iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
