SuperStep Crocs Mağdurları, Müşteri Memnuniyetsizliği

23 Haziran tarihinde SuperStep mağazasından aldığım Crocs Lite model terliğin alt tabanı, henüz 1 yıl dolmadan günlük kullanımda yırtıldı. Ürünü incelemeye gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün iade edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. ...

SuperStep mobil uygulamasından 8300547144630949 numaralı siparişimle Crocs Echo model terlik aldım. Bugün teslim edilen kargoyu açtığımda, terliğin çiftinin birbirinden farklı numaralarda gönderildiğini gördüm. Değişim talebinde bulunduğumda ise, ürünün indirimli fiyatının artık geçerli olmadığını, ...

25.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Crocs marka terlik siparişi verdim (Sipariş No: 8300534063428656). Siparişim elime ulaştığında, kutudan iki adet sağ ayak terliği çıktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana sadece iade edebileceğimi, başka bir çöz...

19.08 tarihinde SuperStep’in web sitesi üzerinden 8300409708298558 numaralı siparişimle Adidas Gazelle ve The North Face bot dahil olmak üzere iki çift ayakkabı aldım. Sonrasında aileme de üç çift ayakkabı ve bir çift Crocs siparişi verdim. Ancak firma, yaptığım alışverişleri “şüpheli çoklu ürün alı...

06.08.2025 tarihinde SuperStep online üzerinden Crocs Classic model terlik siparişi verdim. 08.08.2025 tarihinde teslim aldığım ürünü incelediğimde, terliğin taban kısmının kirli olduğunu ve teşhir ürünü gönderildiğini fark ettim. Ürün orijinal kutusunda ve garanti belgesiyle birlikte geldi. Sipariş...