Skechers Ayakkabısında Üç Ayda Astar Açılması Ve Ret Kararı

25.04.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM SuperStep mağazasından, mağaza personelinin “en iyi ayakkabımız, uzun yıllar kullanırsınız” diyerek özellikle övdüğü, 221101. Blok kodlu Skechers marka spor ayakkabıyı 8.399 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı sürekli kullanılmamasına rağmen sadece 3 ay içinde arka kısmındaki astarında ciddi bir açılma meydana geldi.

Bu modelde arkada giyip çıkarmayı kolaylaştıran sert bir bölüm bulunuyor ve satış esnasında özellikle bu kısıma basarak giyilebileceği, hiçbir sorun olmayacağı söylendi. Buna rağmen kısa sürede astarın açılması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Sorunun dış etkenden kaynaklanmadığından eminiz, buna rağmen ürünü incelemeye gönderdikten sonra SuperStep tarafından SMS ile ret cevabı aldık ve mağaza ürünün arkasında durmadı.

Hem satış sırasında verilen “uzun yıllar kullanılır, en iyi ürünümüz” şeklindeki vaatlerin tutulmaması hem de bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasına rağmen ret kararı verilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.