to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde SuperStep üzerinden spor ceket siparişi verdim. Gönderi kodum: 111578547171. Siparişimin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo firması, barkodsuz ürün gönderildiğini ve bu nedenle teslimat yapılamadığını belirtti. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ben ürünü hiç teslim almadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için defalarca SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, ürünün olmadığını ve kargo ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Tüm bu süreçlere rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimi kredi kartı ile 2.908,90 TL olarak ödedim. Ürünümün tarafıma gönderilmemesi nedeniyle, en kısa sürede siparişimin iptal edilerek paramın iadesini talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde SuperStep’in online sitesinden hj0176 kodlu ceketi sipariş ettim. Siparişime ait gönderi belge numarası xc547171. İstanbul adresime teslim edilmesini beklerken, kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ürün eksik olarak sisteme girilmiş ve iade edilmiş görünüyor, fakat tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte hem SuperStep müşteri hizmetleriyle hem de Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtim, ancak iki taraftan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.908,90 TL olarak gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
2 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından 8303597624121119 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin kargoya verilmesini bekledim. Bir haftadan fazla süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonrasında ise stok bahanesiyle siparişim iptal ...
20.08.2025 tarihinde SuperStep online dan 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 12 gün olmasına rağmen kargolanmayınca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ayakkabılardan biri depo tarafından stok hatası sebebiyle iptal edildi. Diğer ayakkabı ise hala hazırlanıyor. Seklinde gözüküyor. Büyük ihtimal...
21.08.25 tarihinde SuperStep’in online mağazasından indirimli olarak bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300560485815039). Sipariş tutarı olan 2.267,90 TL’yi kredi kartımla ödedim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, bu süre zarfında ürünüm tarafıma ulaşmadı. 25.08.2025 tarihinde ürünümün...
SuperStep 03 Mart 2025'de Online adresinden Adidas superstar Ayakkabı sipariş verdim. ( sipariş kodu : 2857636737712567 ) 1 hafta içerisinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her defasında siparişimin yoğunluk yüzünden kargoya verilemediği, süreci hızlandıracakları ve siparişimin kargoya verileceği...
28 Mart 2025 tarihinde SuperStep’ten online alışveriş yaptım. Siparişim için kargo takip numarası oluşturulmuş olmasına rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Kargo firması Yurtiçi Kargo da ürünü teslim almadığını belirtiyor. SuperStep müşteri hizmetleri, kargo kodu oluşturulduğu için iptal ...
Yorumlar