to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ayakkabının Yırtılması Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun
Tokat SuperStep mağazasından almış olduğum Vans ayakkabılarımın arka tarafında, her ikisinde de yırtık oluştu. İncelemeye gönderdim. Normalde 2 hafta içerisinde elimde olması gereken ürün, 1 ay boyunca sistemsel hata ve kendi aralarında anlaşmazlık nedeniyle teslim edilmedi. Hatta ürünüm incelenmedi bile ve müşteri hatası olduğu söylendi. O kısımlara hiçbir müdahalem olmadı. Bu yapılanı asla kabul etmiyorum. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil bu. Tam tamına 1 ay oldu. Yeniden aynı ürünün gönderilmesini ya da para iadesi istiyorum.
Gelişme
Yeniden SuperStep hakkında yazıyorum öncesinde garantiye gönderdiğim Vans ayakkabımı yine incelemeden benim hatam olduğunu söylüyorlar müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil en azından bir onarım yapmaları gerekşyorlar benim arkadan kesme gibi durumum asla olamaz asla kabul etmiyorum gereği yapılmalı
Ayrıca bana mesaj geldi 2 gün içerisinde alabilirsiniz diye mağazaya gittiğimde halen daha kargoda olduğu söylenildi ve yine yanlış bilgilendirme yapıldı yeniden geri göndermek istediğimi söyledim onlarda göndereceğini söyledi umarım bu sefer doğru düzgün bakarlar
Yeniden bana red verdiler gerçekten tek yaptığınız satmak ilgi desen yok bir daha asla almayacağım yer supersteptir
Yazıları değiştirmeye tenezzül bile etmediler
