to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Erkek Ayakkabısında Üretim Hatası Ve Mağaza İlgisizliği
19.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa AVM içindeki SuperStep mağazasından New Balance marka gri renkli erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3 kez giymeme rağmen bileğin iç kısmında yırtılma oluştu ve bu durumu tamamen üretim hatası olarak değerlendirdiğim için ürünü mağazaya götürdüm.
20.06.2026 tarihinde iade/değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ürünün toplamda 3 kez incelemeye gönderildiği söylendi ancak her seferinde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde yırtılmasının normal olmadığını, günlük ve olağan kullanım dışında herhangi bir ekstra zorlamaya maruz kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Hem ürünün kalitesi hem de inceleme sürecinden aldığım sonuç nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Bu nedenle, sorunlu ayakkabının tarafıma yardımcı olunarak değişiminin yapılmasını ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
