New Balance 530 Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Hatalı İnceleme

Haziran ayında SuperStep Karum mağazasından New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Düz taban problemim olduğu için özellikle bu ayakkabıyı tercih ettim ve 5.000–6.000 TL bandında ciddi bir ücret ödedim. Buna rağmen çok kısa bir süre içinde ayakkabının hem içinde hem dışında deformasyonlar, tabanda da bozulmalar oluştu.

Ayakkabıyı çok titiz kullandım, yıkamaya bile atmadım, ancak file detaylarından dolayı ne kadar sildiysem kirler hep iç kısımlara geçti. Ürünü incelemeye göndermek için SuperStep Karum mağazasına başvurdum. İnceleme sonucunda hatanın bende olduğu belirtilmiş, fakat bana mağaza çalışanları sözlü olarak hiçbir açıklama yapmadı, sonucu sadece rapordan kendim öğrendim.

Raporda, kendi sattıkları temizlik ürünlerini kullanmadığım için mi reddedildiğimi, hatta giymem gereken çorabın bile talimatı olduğu ve düzgün çıkarmama rağmen ayakkabıyı çıkarmadığımın nasıl tespit edildiğini anlayabilmiş değilim. Sonuçta bu bir koşu ayakkabısı ve bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma yaşanması bana göre kabul edilebilir değil. Üstelik yüksek ücret ödediğim için gözüm gibi baktığım bir üründü ve tüm hatanın bana ait olmadığına eminim.

Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve New Balance 530 ayakkabım için değişim yapılmasını talep ediyorum.