to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep/superkids internet sitesi üzerinden 27 Ağustos'ta vermiş olduğum okul çantası siparişim, 5 Eylül günü itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, tahmini bekleme süresi sürekli artıyor. Başta 1 dakika olarak belirtilen süre, 5 dakikaya, ardından 10 dakikaya yükseliyor ve bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
SuperStep üzerinden 9 gün önce kredi kartı ile 4.288,90 TL ödeyerek bir okul çantası siparişi verdim (Sipariş No: 8301542837621228). Ancak bugüne kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı. Sipariş sistemde kargolanmış olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmet...
SuperStep sitesinde kargoların 2-4 iş günü içerisinde kargoya verileceği taahhüt edilirken, 22 Ocak 2025 tarihinde verdiğim sipariş 8 iş günü + 2 gün de hafta sonu dahil toplam 10 gün olduğu halde kargoya verilmedi. 2 kere müşteri hizmetlerini aradığım halde süreçle ilgili bir ilerleme olmadı. 2393 ...
22 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün 5 Haziran ve aradan tam 14 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “İlgileniyoruz”, “Kısa süre içinde çöz...
7 gündür sipariş kargoya verilemedi ve müşteri hizmetleri net cevap veremiyor. Firma SuperStep isimli spor mağazası online satış. Online siteye giriş yaptığımda "hazırlanıyor" ibaresi 7 gündür duruyor. Kargo süreci 2-4 gündür diye açıklama var bir de. Firmadan acil dönüş yapılmasını bekliyorum.
4 Eylül tarihinde SuperStep internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş durumunda “kargoya verildi” yazıyor ancak verilen kargo takip numarasını ilgili kargo şirketinin uygulamasına girdiğimde “eksik ya da hatalı kargo numarası” u...
Yorumlar