to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mağazasından aldığım New Balance 530 marka ayakkabının bir ay dolmadan ön kısmı yırtıldı. Fakat iade için götürmem biraz gecikti, incelemeye gitti ve iade kabul edilmedi. Ürünü birkaç kez giymeme rağmen bozulmasına mı kızayım, o kadar para ödeyip bize sahte ürün mü satıyorlar anlamadım.
28 aralıkta superstep.com dan yaptığım iki adet 40 numara Asics marka ayakkabının bir tanesi 39 numara gönderildi. Mağazaya gittiğimde iade ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım evden teslim alması için kargo firmasını yönlendirdi fakat kargo kodu söylemedi. Yurtiçi Kargo'yu arayıp kargo kodunu öğrendim. SuperStep Müşteri hizmetleri 9 ocakta ürünün kendilerine ulaştığını söyledi. 7 iş günü içinde iade yapılacağını söyledi. 23 Ocak günü ücret iadesi için aradığımda ürünün kendi içlerinde başka bir birime kargolandığını ürün ulaştığında tekrar bilgilendireceklerini söylediler. Ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını istiyorum
SuperStep ücret iadesi yapmıyor Online mağazasından almış olduğum ürünü yanlış gönderdiler 9 ocakta kendilerine ulaştığı bilgisini verdiler ama ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri kendi içlerinde başka bir birime kargoladığını söyledi bu durumda beni bekletmeleri haksızlık
Eren Holding'e ait SuperStep mağazasından aldığım New Balance 530 marka ayakkabı birkaç giyme sonucu burun kısmından delindi. Mağazaya iki defa incelemeye göndermesine rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Yurt dışından aldığım aynı marka ürünü iki senedir giyiyorum. Türkiye'den aldığım ürün ikinci giyişimde yırtılıyor. Hem daha fazla para ödüyoruz hem hizmet alamıyoruz.
SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı aldım. 2 aylık kullanım sonucu ayakkabıda açılmalar meydana geldi. SuperStep müşteri memnuniyetli çalışan bir mağaza her zaman. Hemen incelemeye yollandı. Değişim onaylandı. Yeni ayakkabım geldi. Sıfır kutudan çıkan ayakkabı yüzeyinde deforme var...
SuperStep ten almış olduğum New Balance 530 modelli ayakkabım daha bir yılı dolmadan yırtıldı, ürünü incelemeleri için verdiğimde ürünün iadesi veya değişikliği yapılmayacağını söyledik ve yırtık ayakkabıyı yeniden gönderdi. New Balance 530 modelini yaklaşık 15-20 yıldır kullanıyorum ki onları da Ad...
SuperStep mağazasından şubat ayında New Balance 530 model ayakkabı aldım. Zaten kış çıkana kadar giymedim. Giydiğim en fazla 3 ya da 4 ay olmasına rağmen üst filesinde yırtılma oldu. Ürünü mağazaya götürdüm incelemeye gönderdiler. Ürün iadesi kabul edilmedi. Tekrar incelemeye gönderdim yine kabul ed...
Yorumlar