to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2024 tarihinde superstep.com üzerinden Crocs Classic Mega Crush model bir terlik satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen, yaklaşık 7 ay sonra tabanı küçülerek topuktan ayrıldı ve tamamen giyilemez hâle geldi.
Ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma, satın aldığım zamanki tutar olan 1.788,90 TL’nin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün aynı ürünün fiyatı 3.058 TL ile 4.369 TL arasında değişiyor. Ücret iadesinin Haziran ayında yapılacağı söylendi; fakat üzerinden aylar geçmesine rağmen, defalarca aramama ve peşlerinden koşmama rağmen, her seferinde “yapıldı, yapılıyor, yapılacak” gibi oyalayıcı cevaplar dışında hiçbir somut aksiyon alınmadı ve iade işlemim gerçekleşmedi.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem de süreç boyunca yaşadığım mağduriyet ve oyalanma nedeniyle SuperStep’ten, aynı ürünü güncel satış fiyatı üzerinden karşılayacak şekilde hediye çeki tanımlanmasını ve sürecin hiçbir gecikme olmadan derhal sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Haziran ayında SuperStep sitesinden aldığım Crocs terlik hem numarası hatalı hem rengi yanlış geldi. Aynı gün iade oluşturup kargoladım ve istedikleri maili kendilerine gönderdiğim halde hala iade talebimde inceleme olduğunu söyleyip paramı iade etmediler. Diğer bütün marka ve mağazalarda iade işlem...
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Crocs marka terliklerden farklı renk, model ve numaralarda sipariş verdim. Siparişlerim (8300414614715081 ve 83004132733971151) bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aynı markadan çok ürün aldığım gerekçesiyle satıcı tarafından iptal e...
SuperStep internet sitesinden 8296517809016663 numaralı siparişimle Crocs marka terlik aldım. Ürünü teslim aldığımda sağ ve sol bedenlerinin farklı olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak 3-4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen halen bir sonuca varılmadı. Ürünü iade ettim ve 18.07...
25.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Crocs marka terlik siparişi verdim (Sipariş No: 8300534063428656). Siparişim elime ulaştığında, kutudan iki adet sağ ayak terliği çıktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana sadece iade edebileceğimi, başka bir çöz...
06.08.2025 tarihinde SuperStep online üzerinden Crocs Classic model terlik siparişi verdim. 08.08.2025 tarihinde teslim aldığım ürünü incelediğimde, terliğin taban kısmının kirli olduğunu ve teşhir ürünü gönderildiğini fark ettim. Ürün orijinal kutusunda ve garanti belgesiyle birlikte geldi. Sipariş...
Yorumlar