to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Ayakkabının File Açılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Eylül ayında Adana Yüreğir SuperStep mağazasından New Balance 530 serisi bir ayakkabı satın aldım. Kışın hiç kullanmadım, yaklaşık 1 aydır giymeme rağmen ayakkabının file kısmında kenardan belirgin bir açılma oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
25 Haziran’da ürünü mağazaya götürüp ayakkabıda açılma olduğunu belirttim, onlar da kendileri direkt incelemeye aldılar. 1 Temmuz’da ise tarafıma SMS ile inceleme raporu gönderildi ve sorun “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Ayakkabıyı normal koşullarda ve kısa süreli kullanmış olmama rağmen bu sonucun adil olmadığını düşünüyorum.
New Balance 530 serisi ayakkabım için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
