Garanti Süresinde Deforme Olan Ayakkabıya Çözüm Bekliyorum

SuperStep Silifke mağazasından 28.01.2024 tarihinde 1-r-7-2298 fatura numarası ile aldığım New Balance 9060 ayakkabım daha henüz 1 yıl olmadan yan dikişinde sökülme, arka iç kısmındaki astarda da yırtılma meydana geldi. 2 kez incelemeye gönderildi ve kullanım hatası denip geri çevrildi. Bu ayakkabının 2 yıl garantisi olmasına rağmen SuperStep arkasında durmadı. Kullanıcı hatası deyip suçu kullanıcıya atmak işin en kolay kısmı sanırım. Ben böyle bir geri dönüşü asla kabul etmiyorum. Hatırı sayılır paralar ödeyip aldığımız ayakkabının bu kadar çabuk deforme olması kabul edilir değil. Tekrar geri dönüş yapılıp, hatanın düzeltilmesini ve ayakkabının iadesini talep ediyorum.