Fermuar Ip Atması Nedeniyle The North Face Montunda Ücret İadesi Talebi

SuperStep’ten 06.11 tarihinde satın aldığım The North Face Remastered model montu bir süredir gardırobumda saklıyordum. Bugün ilk kez giymek için elime aldığımda, fermuarın çekildiği bölgede ip atması olduğunu fark ettim. Montu henüz doğru düzgün kullanmadan böyle bir defo ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü alırken sıfır ve sorunsuz olduğunu düşünerek tercih etmiştim, ancak fermuar kısmındaki bu ip atması ürünün defolu olduğunu gösteriyor. Kullanılmamış, sadece dolapta beklemiş bir montta bu tür bir sorun yaşamak kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, defolu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.