Ayıplı Vans Ayakkabısında Yoğun Koku Ve Boya Çözülmesi, Haksız Red

SuperStep’ten satın aldığım Vans Knu Skool model ayakkabı daha ilk günlerden itibaren tahammül edilemez derecede yoğun ve rahatsız edici bir koku yapmaya başladı. Kokuyu azaltmak için tamamen doğal ve zararsız bir yöntem olarak içine bir miktar karbonat döktüğümde, ayakkabıda kullanılan tekstil boyasının ve malzemenin ne kadar kalitesiz ve kararsız olduğu ortaya çıktı; karbonat gibi hafif bir madde bile boyayı tamamen çözdü ve akıttı.

Ayakkabıyı her giydiğimde çoraplarımın köşeleri masmaviye boyanıyor, ayrıca boya kararsızlığı nedeniyle ayakkabının dış yüzeyinde de dalgalanmalar, kabarıklıklar ve lekeler oluştu. Normal şartlarda kaliteli bir boyanın karbonat ile bu hale gelmesi mümkün değildir; bu durum ürünün açıkça ayıplı ve kusurlu olduğunu göstermektedir.

Ürünü sup899819 numarasıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek haksız bir ret mesajı iletildi. Ayakkabıyı henüz mağazadan teslim almadım ve alır almaz bu üretim hatası ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi başvurumu yapacağımı belirtmek isterim.

E*** P******** ve SuperStep’in bu ayıplı ürünle ilgili mağduriyetimi ivedilikle gidermesini ve ürünün misli ile değişimini gerçekleştirmesini talep ediyorum.