Ayak Sıkması Nedeniyle Adidas Ayakkabının İadesi Ve Nakit Geri Ödemesi Talebi

Park Afyon AVM’deki SuperStep mağazasından 13 Eylül’de Adidas Tokyo model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mağazada denerken bir sorun yoktu, numarası da tamdı. Ancak eve gidip uzun süre giydiğimde ayağımın yan kısımlarından ciddi şekilde sıktığını ve yürürken ayağımı oldukça rahatsız ettiğini fark ettim. Rahatsızlık başlayınca ayakkabıyı kullanmayı bıraktım.

Bunun üzerine 15 Eylül’de iade talebiyle, ardından 16 Eylül’de değişim talebiyle Nata Vega AVM’deki SuperStep mağazasına giderek durumu anlattım ve ayakkabı incelemeye gönderildi. Ayakkabı iki kez incelemeye gitti, her seferinde tarafıma “dış etkenlerden dolayı red” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak ayakkabıda kullanıcı hatası diyebileceğim bir durum yok, yalnızca sıkma ve rahatsızlık şikayetim var. Ürünü alırken tarafıma garanti de sunulmuştu, buna rağmen şikayetim dikkate alınmadı.

Ayağımı rahatsız eden, sağlığımı olumsuz etkileyen bir ayakkabıyı kullanmak istemiyorum. Nakit ödeme yapmıştım, bu nedenle ödediğim tutarın tarafıma nakit olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.