to read complaints and reviews, or file yours. 
Superkids üzerinden vermiş olduğum siparişimin Yurtiçi Kargo ile gönderimi sırasında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne arama ne de teslimat kodu içeren herhangi bir mesaj almadığım halde, sistemde “evde bulunmadığım için teslim edilemedi ve iade sürecine alındı” şeklinde bir not düşülmüş.
Ben durumu ancak Superkids hesabıma girip sipariş detaylarını kontrol ettiğimde fark ettim ve kargonun iade aşamasına geçtiğini gördüm. Oysa o gün tarafıma herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, haber verilseydi kargomu teslim alabilecek durumdaydım.
Ürünün iade edilmesini değil, tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargonun tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
SuperKids’ten satın aldığım ürünü iade etmek üzere 12 Kasım’da kargoya verdim ve kargo takibine göre ürün 13 Kasım’da firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan 10 iş gününden fazla süre geçmiş olmasına rağmen kredi kartımla ödediğim 2.009,90 TL tutar tarafıma hala iade edilmedi. Sipariş numaram 8...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 12 Şubat’ta çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim. Ürünün 18 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak kargom bana hiç ulaşmadı. Sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, teslim için gerekli olan kod dahi benden istenmeden nasıl teslimat yapılmış...
Superkids’ten aldığım Superkids ayakkabıyı iade ettim, ürün 20’sinde firmanın eline ulaştı ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kartla yapmıştım ve bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde hesabıma yansıma olmadı. Bu süreçte Superkids müşteri hizmetleri...
Süperkids'ten almış olduğum ürün 06/03/2025 tarihinde sipariş verilmiş olup, 11/03/2025 tarihi yani bugün ürünümün kargoya verildiği Süperkids sitesinde gösteriliyor fakat kargo firmasına verilmediği gözlemlendi. Günlerdir ürünümü beklemekteyim. Kargo firmasından mesaj dahi gelmemiştir. Firma hakkın...
Superkids internet sitesinden çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ancak ürünü kullanmadan iade etmek istedim ve 8305747192611300.02 numaralı paket için iade işlemlerini 5 Kasım tarihinde tamamladım. Toplamda 1.489,40 TL ödeme yapmıştım. İlk iade girişimimde müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlen...
Yorumlar