Superkids Ayakkabı İadesinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Superkids’ten aldığım Superkids ayakkabıyı iade ettim, ürün 20’sinde firmanın eline ulaştı ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kartla yapmıştım ve bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde hesabıma yansıma olmadı.

Bu süreçte Superkids müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve iadenin yapılacağı söyleniyor fakat somut bir gelişme olmuyor. Ne mesaj ne de net bir bilgilendirme alıyorum, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, derhal kartıma yansıtılmasını ve sürecin net bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.