Superproof'ta 1 Yıllık Üyelik İçin Çifte Çekim Ve Geri Dönüşsüz İletişim

5 Ocak 2026 tarihinde Superproof üzerinden 1 yıllık Professional Pass üyeliği satın almak istedim. Ödeme esnasında sistem hata verdi ve işlemi tekrarlamam istendi. İşlemi yeniden denediğimde bu kez İş Bankası kredi kartımdan 650 TL yerine toplam 1.300 TL çekildi ve böylelikle 2 yıllık üyelik ücreti alındı.

Ben yalnızca 1 yıllık üyelik için ödeme yapmak isterken sistemin iki kez çekim yapması hem maddi olarak mağduriyete hem de güven kaybına yol açtı. Üstelik tek yıllık üyelik seçeneğini seçmiş olmama rağmen, sanki fazladan bir yıllık ücret alınmış gibi görünmesi bu sistemin ne kadar güvensiz çalıştığını gösteriyor.

Konu ile ilgili olarak Superproof ile e-posta üzerinden iletişime geçtim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fazladan tahsil edilen 650 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve ödeme sistemlerindeki bu hatanın açıklanmasını talep ediyorum.