to read complaints and reviews, or file yours. 
Superga markasından ayakkabı siparişi verdim. 15 Temmuz tarihinde sipariş oluşturdum üzerinden kaç gün geçmesine rağmen hâlâ 'Hazırlanıyor' yazısı çıkıyor ve iletişim mümkün değil. Arıyorum, sistem konuşup telefonu yüzüme kapatıyor. İletişim formu gönderdim hala geri dönüş yok!
Superga markasından ayakkabı siparişi verdim. 17 Temmuz tarihinde sipariş vermeme rağmen üzerinden kaç gün geçmesine rağmen hâlâ 'Hazırlanıyor' yazısı çıkıyor ve iletişim mümkün değil. Arıyorum, sistem konuşup telefonu yüzüme kapatıyor. Bugün de kargoya verilmezse ürünü iptal edeceğim.
17 Temmuz tarihinde bir ayakkabı almak istedim, 6 gün geçti. Ayakkabıyı hâlâ siparişe hazırlıyorlar. Arıyorum, muhatap kimseyi bulamıyorum. Telesekreter çıkıp 'Aradığınız kişiye ulaşılamıyor.' dedikten sonra telefon yüzüme kapanıyor (mesai saatleri içerisinde aramama rağmen). Siparişimi iptal ettim.
İletişimin imkansız olduğu bir şey müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Otomatik kapatıyor telefonu. Sipariş verdim 5 gündür hazırlanıyor diyor bir haber yok. Ayakkabıyı 0'dan imal etsen 5 gün sürmez. Alırken sonraki güne kargo diyordu. Kimseyle iletişimde kuramıyorum
23.10.2023 tarihinde Superga sitesinden ayakkabı satın aldım. Çok sık giymeme rağmen, ürünün taban kısmında deformasyon oluştu ve tabanı ayrılmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve destek mailine fotoğraflar ile durumu bildirmem istendi. Bildirdim ancak geri dönüş alamadım ve müşte...
Ürün siparişi verdim. Ayın 19'unda hâlâ hazırlanıyor diyor. Kaç iş günü geçmesi lazım kargoya verilmesi için? Bir daha asla kendi sitesinden alışveriş yapmayacağım. İletişim denedim, geri dönüş sağlanmadı. Bekliyorum ki ayakkabı gelsin, daha kargoya versinler de bana ulaşsın.
Yorumlar