Superga Terlikte Açılma Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama

Superga’nın online sitesinden yaklaşık 1 ay önce s105544624 numaralı siparişle satın aldığım 1908 Slides terlik, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kenarlarından açılmaya başladı. Üründeki bu sorunu 21 Haziran tarihinde fark ettim ve o günden beri açılma olduğu halde kullanmak zorunda kalıyorum.

Ürün için değişim talep etmek istiyorum ancak Superga’nın müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla destek alamadığım gibi, mail adreslerine de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu terliğin, ilgili sipariş numaram üzerinden incelemesinin yapılarak en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.