Superfresh Ton Balığından Plastik Parça Çıktı

Superfresh marka paketli ton balığı ürününüzü BİM marketten satın aldım. Ürünü tüketmek için konserveyi açtığımda, ton balığının içinden plastik olduğunu düşündüğüm yabancı bir parça çıktı. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlık açısından risk oluşturabilecek bir durumla karşılaştım.

Ürünün ambalajı üzerindeki kayıt numarası TR 16-0028’dir. Böyle bir ürünün içinden plastik parça çıkması hem markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de ailemle birlikte tükettiğimiz bir üründe bu riski yaşamak beni çok endişelendirdi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak şu ana kadar Superfresh ya da BİM tarafından benimle herhangi bir şekilde irtibata geçilmedi, bu nedenle durumu Şikayetvar üzerinden bildiriyorum. Firmadan öncelikle yaşanan bu sorunla ilgili açık ve net bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum. Ayrıca üretim süreçlerinizin gözden geçirilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Gerekirse ürünün incelenmesi için elindeki ambalaj ve kayıt bilgilerini de paylaşmaya hazırım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.