Superfresh Patates Çıtır Ürünün Donmuş Blok Şeklinde Gelmesi

Superfresh markasına ait ince çıtır patates ürününü bugün Bursa Setbaşı’ndaki Şok market şubesinden aldım. Ürünü ambalajını açtığımda, paket içindeki patateslerin tek tek donmuş ve ayrık olması gerekirken, tamamının tek parça halinde, blok gibi donduğunu gördüm.

Bu firmayla aynı ürün grubu konusunda bu üçüncü problemim ve artık aynı sorunu yaşamaktan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Ürünü talimatlara uygun şekilde saklayıp kullanmama rağmen her seferinde benzer bir sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimi tamamen azalttı.

Artık tüketici olarak benden ne bekliyorlarsa değil, bu noktadan sonra Superfresh’in ne yapması gerekiyorsa onu yapmasını talep ediyorum. Ürünün üretim ve saklama süreçlerinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.