to read complaints and reviews, or file yours.Donuk Orman Meyvesinde Kıl Çıktı: Gıda Güvenliği İhlali
Superfresh markasına ait donuk orman meyvesi ürününü yaklaşık 2–3 ay önce 220 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üretim tarihi 12.12.2025, son tüketim tarihi ise 12.12.2027 olarak paket üzerinde yer alıyor. Ürünü 21.05.2026 tarihinde kullanmak istediğimde içinden kıl çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Şu ana kadar ne marka ile ne de ürünü aldığım marketle herhangi bir iletişime geçmedim. Ancak donuk bir gıda ürününde bu şekilde yabancı madde çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Hem kendi sağlığımız hem de bu ürünü tüketebilecek diğer insanlar açısından bunun mutlaka incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili partinin detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyet için ödediğim ücretin iadesini, istenirse ürünün de değiştirilmesini ve üretim süreçlerinin gözden geçirilerek benzer sorunların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm için aradılar güya kayıt ediyoruz vs dediler kapadılar herhangi bir çözüm yok
