to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Brokoli İçinde Plastik Parça Tespiti Gıda Güvenliği Endişesi
File Market’ten aldığım Superfresh marka dondurulmuş brokoli paketinin içinden, ürünü tamamen açıp kontrol ettiğimde plastik bir yabancı cisim çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 08.09.2027’dir ve bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Herhangi bir yanlış saklama ya da kullanım durumu olmamasına rağmen, donuk sebzenin içinden plastik parça çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Şu ana kadar ne Superfresh ile ne de File Market ile iletişime geçmedim, ancak bu şikayetimle birlikte konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Bu ürünün ilgili birimler tarafından incelenmesini, üretim sürecindeki kontrollerin gözden geçirilmesini, tarafıma hem özür açıklaması yapılmasını hem de ürün bedelimin iadesini veya ürün değişimini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve kalite kontrol süreçlerinin sıkılaştırılmasını bekliyorum.
Ve ben bu ürünü 1 yaş kızım için kullanıyorum
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
