Brawl Stars Hesabımın Çalınması Ve Gerçek Müşteri Desteği Erişimi Talebi

Uzun süredir oynadığım Brawl Stars oyunundaki Swoxed adlı hesabım 2025 yılı Haziran ayında çalındı ve o tarihten beri hesabımı geri almaya çalışıyorum. Hesabım çalınmadan önce Android üzerinden oynuyordum, şu anda ise Apple üzerinden giriş yapıyorum. Oyuna ciddi zaman ve para harcamıştım, eklediğim görselde de görüleceği üzere geçmişte oyun içi elmas satın alımlarım bulunuyor.

Hesabıma erişimi kaybettikten sonra Supercell desteğe defalarca kez hem e‑posta yoluyla hem de oyun içi destek kısmından başvurdum. Ancak her seferinde yalnızca bot yanıtlarıyla karşılaştım, gerçek bir yetkiliye durumumu detaylı biçimde anlatma imkanı bulamadım. Güvenlik nedeniyle sorulabilecek pek çok bilgiyi vermeye hazırım, ancak sistemde insan desteğine ulaşamadığım için süreç ilerlemiyor.

Swoxed isimli hesabımın tüm güvenlik kontrolleri yapılarak tekrar tarafıma devredilmesini, mümkün değilse de en azından gerçek bir müşteri temsilcisiyle yazışarak durumumu ayrıntılı anlatabileceğim bir kanal sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımın çalınması sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.