to read complaints and reviews, or file yours.Süper Hızlı Okuma | Superead Ne Para İadesi Yapıldı Ne De Tekrar Dönüş Sağlandı
Superead Hızlı Okuma’ya indirimli üyelik için 5.000 TL ödedik. Kurumun kendisi ve ilgileri aslında güzel, ancak çocuğum canlı dersleri beğenmedi. Canlı derslerde yaklaşık 40 kişi olması ve çocuğumun bu kalabalık ortamda verim alamaması nedeniyle üyeliğin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini istedim.
Talebimi hem WhatsApp üzerinden hem de e-posta yoluyla ilettim. WhatsApp’tan beni muhasebeye yönlendirdiler, ardından muhasebe biriminden tarafıma bir e-posta gönderilerek iade sürecinin başlatıldığı ve ücretin bir ay içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tekrar dönüş sağlandı. Son gönderdiğim e-postaya da herhangi bir yanıt alamadım.
Verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimin kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 5.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhabalar Sevgili Liliya Hanım, Öncelikle yaşadığınız bu gecikme ve iletişimde yaşanan aksaklık nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Çocuğunuzun eğitimden verim alması kadar memnuniyetiniz de bizim için değerlidir. 5.000 TL tutarındaki iade işleminiz muhasebe birimimizce tamamlanmıştır. Tarafımızdaki iade ve iptal süreci tamamen sonlandırılmış olup, dilerseniz işleme ait iade dekontunu tarafınıza memnuniyetle iletebiliriz. Ödemelerin hesabınıza yansıma süresi bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir, bu doğrultuda bankanızı kontrol etmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için destek hatlarımız üzerinden her zaman yanınızdayız. Sevgiler, Superead Destek Ekibi
Sorun çözüldü çok çabuk, teşekkür ederim
