Yanıltıcı Reklam Ve Ek Bina, Hijyen Sorunlarıyla Kabus Otel Deneyimi

20 23 Temmuz arası 3 gece 4 günlük 4 kişi rezervasyon yaptırdık reklamında gördüğümüz otel farklıydı o reklam üzerine iletişim kurduk Bize önceden hiçbir şekilde ek binadan bahsedilmemiş olmasına rağmen, otele giriş yaptığımızda doğrudan ek binaya yönlendirildik. Verilen oda temiz değildi, genel anlamda odalar pis ve bakımsızdı. Otelin ortak alanları da hijyen açısından çok kötü havasız ve çok püs kokuyor nefes alınmıyor temizlik yetersiz dünden kalan çarşaf ve havlular katlanıp konmuş lekeli kılllı yemekler çok kötü bayat yoğurlu olanlar ekşimiş meyveler çürük çarık yılkanmamıştabak çatallar iyi yıkanmıyor, asansör bozuk kılma bozuk telefonlar çalışmıyor kapı kilidi bozuk kilitli kaldık resepsiyonda kimse yok kendi telefonumdan aradığımda sürekli meşgul o kadar kötüydü kabustu bizim için 2. Gün otelden ayrılmak istediğimizi para iademizi istediğimizde bunun mümkün olmadığını sigorta yaptırmamıza rağmen kabul edilmedi Sunstar Beach Otel’den, aile oteli diye yanıltıcı şekilde tanıtım yapılması ve ek bina, temizlik, yemek kalitesi gibi konularda mağduriyet yaşatıldığını bildirmek isterim