Otel Temizlik Sorunları Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Sunstar Beach Otel’de 2201 numaralı odada 3 gündür konaklıyorum ve temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Otele giriş yaptığım ilk günden itibaren çarşafların değiştirilmesini talep ettim, ancak 3 gün geçmesine rağmen hâlâ değişmedi. Temizlik yapan görevliye sorduğumda çarşaf olmadığını söyledi. Otel resepsiyonuna da defalarca bildirdim, değiştireceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Otelin genel temizliği de oldukça kötü. Temizlik yapılıyor gibi görünüyor ama odada ve ortak alanlarda hijyen sağlanmıyor. Havuz çok küçük, şezlong sayısı yetersiz ve bardaklar ile tabaklar da son derece kirliydi. Bu koşullarda konaklamak benim için oldukça rahatsız edici oldu.

Konaklama için Jolly uygulaması üzerinden kredi kartı ile 15.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.