Rezervasyon Gerçekleşmedi, 65.000 TL İadesi Gecikiyor

Sunrise Queen Resort Hotel için 5 Ağustos – 10 Ağustos tarihleri arasında Ers Tur şirketi üzerinden A** E***** adına rezervasyon yaptırdım. Bu konaklama için 65.000 TL ödeme yapmamıza rağmen tesiste fiilen konaklayamadık ve buna rağmen 65.000 TL tutarında bir konaklama ücreti alınmış görünüyor.

Otel ve aracı firma ile görüştüğümüzde bu tutarın bir hafta içinde iade edileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Karşılığında hiçbir hizmet almadığım bu 65.000 TL’nin halen tarafıma ödenmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Konaklama gerçekleşmediği halde alınan 65.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.