Elektrik Arızası Nedeniyle Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve İade Talebi

Sunrise Queen Resort Hotel’e bir hafta öncesinden, ücretini tamamen peşin ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Giriş tarihinden bir gün önce tarafıma otelde elektrik arızası olduğu ve bu sebeple rezervasyonumun tek taraflı olarak iptal edildiği söylendi.

Rezervasyonum iptal edilmesine rağmen ödediğim ücretin iadesi yapılmadı ve o günden beri otel tarafından muhatap bulamıyorum. Telefonla aramama rağmen somut bir çözüm veya iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım. Üç gündür ödediğim paranın hesabıma geri yatırılmasını bekliyorum.

Ödemesini peşin yaptığım ve son anda tarafımdan kaynaklanmayan bir sebeple iptal edilen rezervasyonumun ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.