to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Arızası Nedeniyle Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve İade Talebi
Sunrise Queen Resort Hotel’e bir hafta öncesinden, ücretini tamamen peşin ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Giriş tarihinden bir gün önce tarafıma otelde elektrik arızası olduğu ve bu sebeple rezervasyonumun tek taraflı olarak iptal edildiği söylendi.
Rezervasyonum iptal edilmesine rağmen ödediğim ücretin iadesi yapılmadı ve o günden beri otel tarafından muhatap bulamıyorum. Telefonla aramama rağmen somut bir çözüm veya iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım. Üç gündür ödediğim paranın hesabıma geri yatırılmasını bekliyorum.
Ödemesini peşin yaptığım ve son anda tarafımdan kaynaklanmayan bir sebeple iptal edilen rezervasyonumun ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rezervasyonum tek taraflı iptal edildi, ödemiş olduğum ücret iade edilmedi, otelden ve aracı firma ers holidays'den hiçbir iletişim alamıyorum, sürekli bugün yarın diye oyalıyorlar.
Aysel hanım siz ücreti alabilmiş miydiniz