Kalkış Saatlerinin Erken Değiştirilmesi Ve Bilgi Eksikliği Çocuklarımı Hastalığa Sürükledi

11.07.2026 çıkışlı, Aroya Cruises ile düzenlenen “Ege'nin İncileri ve İskenderiye” turuna Sunorama Cruises üzerinden katıldım. Tur satılırken verilen bilgiler ile yaşadıklarımızın birbiriyle örtüşmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Satış esnasında Kaş için geminin kalkış saati 16:00 olarak belirtilmişti. Ancak tur sırasında gemi 14:00’te kalktı. Pasaport kontrolü için karaya indiğimizde, sıcak havada yaklaşık 3 saat ayakta bekletildik. Bu süreçte iki çocuğum da rahatsızlandı ve biz Kaş’a sadece pasaport kontrolü için inmiş olduk, herhangi bir şekilde gezme veya zaman geçirme imkânımız olmadı. Tatilin geri kalan kısmını da çocuklarımın bu rahatsızlığı nedeniyle sıkıntılı geçirdik.

Benzer şekilde İskenderiye için de satış aşamasında kalkış saati 17:00 olarak söylenmiş olmasına rağmen, tur zamanı gemi yine 14:00’te kalktı. Saatlerin bu şekilde öne çekilmesi, buna rağmen yolcuya zamanında ve net bilgi verilmemesi, turu satın alan herkes için büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yarattı. Tur, satılırken gösterilen videolardaki gibi veya anlatıldığı kadar keyifli ve düzenli değildi.

Yaşadığımız bu aksaklıklar, çocuklarımın rahatsızlanması ve tur programına uyulmaması nedeniyle firma tarafından hem açık bir özür bekliyorum hem de maddi tazminat talep ediyorum.