to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Kaşesiz Ve Islak İmzalı Tutanağı Nedeniyle Trendyol İade Reddi
Sunny marka televizyonumun kurulumu için 12.08.2026 tarihinde yetkili servis geldi ve ilk kurulum sırasında servis tutanağını hatalı şekilde düzenledi. Trendyol, iade işlemini başlatabilmem için kaşeli ve ıslak imzalı servis tutanağı talep etmesine rağmen servis bana sadece PDF formatında bir belge gönderdi ve kaşeli–ıslak imzalı belgeyi vermedi.
Trendyol, ellerinde sadece PDF olduğu ve gerekli kaşe–ıslak imza bulunmadığı için 21.08.2026 tarihinde iade talebimi reddetti. Şu an Trendyol ürünü bu yüzden iade almıyor ve ben servis tarafından yanlış ve eksik düzenlenen evrak nedeniyle mağdur durumdayım. Televizyonumla ilgili sorun ve kırık durumu da fotoğraflarla açıkça ortadayken, sadece servis formundaki bu hata yüzünden iade hakkımı kullanamıyorum.
Sunny yetkili servisin, Trendyol’un istediği şekilde kaşeli ve ıslak imzalı doğru bir servis tutanağını düzenleyerek tarafıma iletmesini ve Trendyol nezdinde iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
36865824 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
