Sunny Televizyonum Açılmıyor, Ekranda Sadece Marka Adı Kalıyor

Sunny SN56ULTUTA model televizyonum yaklaşık bir haftadır ekran donma sorunu yaşıyor. Başlangıçta televizyon açılıp kapanıyordu, ancak son iki gündür sadece "Sunny" yazısı ekranda kalıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Bu süreçte henüz teknik servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Televizyonun garantisinin bitmesine çok az kaldığını hatırlıyorum. Ürünü Bursa Yıldırım'da bulunan yerel bir mağazadan satın aldım. Fatura ve garanti belgelerim şu an elimde değil, çünkü taşınma nedeniyle belgelerimin nerede olduğunu bilmiyorum ve servis tarafından belgelerin mail olarak gönderileceği söylenmişti; ancak şu anda elimde herhangi bir belge bulunmuyor.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ya değişimini ya da ücretsiz onarımını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.