Sunny Servisine Ödenen 1500 TL Ücretin Geri İadesi Ve Kalıcı Onarım Talebi

Sunny marka televizyonumu yaklaşık 6 ay önce Çorum Merkez Sunny servisine, Youtube.com uygulamasına girememe sorunu nedeniyle götürdüm. Garantisinin bittiğini söyleyip benden yaklaşık 1500 TL ücret aldılar ve cihazı teslim ettiler. Ancak kısa süre sonra televizyon tekrar aynı hatayı vermeye başladı.

Youtube.com’a giriyorum, birkaç gün ya da en fazla bir hafta sonra uygulama açılmıyor. Ben uygulamayı siliyorum, tekrar yüklüyorum, bu sefer de en fazla iki üç gün sonra yine aynı sorun ortaya çıkıyor. Servise tekrar gittiğimde “silip geri yükleyin” demekten başka bir çözüm sunmadılar. Madem benim yapabileceğim bir işlemle geçici çözüm bulunacaktı, o zaman benden neden bu kadar ücret alındığını sorguluyorum.

Ayrıca televizyonu açarken sık sık “sinyal yok” uyarısı veriyor, televizyonu iki üç kez açıp kapatmadan normal şekilde açılmıyor. Yani yalnızca Youtube.com değil, genel kullanımda da sorun yaşıyorum ve bu durum da servise götürmeme rağmen düzelmedi.

Şu an televizyon evimde, hâlâ aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Sorun asla kalıcı olarak çözülmedi, sadece geçici olarak idare ediyor gibi oluyor, sonra tekrar tekrarlıyor. Verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Televizyonumun hem Youtube.com hem de açılış sırasında yaşanan “sinyal yok” sorununun kalıcı olarak, gerçekten onarılarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorunlar kalıcı biçimde giderilmeyecekse, benden alınan yaklaşık 1500 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin, hem de defalarca aynı sorunla uğraşmamın mağduriyetini yaşıyorum ve Sunny’den bu konuda çözüm bekliyorum.