Sunny marka 50 inç televizyon satın aldım ve Ankara Kızılcahamam’da kurulum için yaklaşık 15 gün boyunca beklemek zorunda kaldım. Ürünü 27 Aralık’ta aldım, kurulum için servis ise ancak 13 Ocak’ta geldi.
13 Ocak’ta gelen servis ekibi televizyonu sadece duvara monte edip hiçbir ayar yapmadan aceleyle evden ayrıldı. Kurulumu yapan servis elemanları son derece ilgisiz davrandı, televizyon çalışmadığı halde sorunu çözmek için hiçbir çaba göstermediler. Babamı “anten bozuk” diyerek geçiştirmişler, ancak aynı antene bağlı diğer televizyonda hiçbir sorun yok ve gayet normal şekilde çalışıyor. Yani sorun antende değil, kurulumu yapmayan ve ayarları yapmadan giden servis hizmetinde.
O günden beri defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmedi, günlerdir televizyonu kullanamıyoruz. Ürün sıfır alınmasına ve kurulum için bu kadar beklenmesine rağmen, şu an çalışmayan bir televizyonla ortada kaldık.
Sunny firmasından televizyonumun en kısa sürede tekrar servis gönderilerek tüm ayarları yapılmış, sorunsuz ve çalışır halde kurulmasını talep ediyorum.
Yorumlar