İstanbul Esenyurt Şubesinden Sunny Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Talebim

İstanbul Esenyurt şubenizden yaklaşık 7–8 ay önce Sunny marka bir çay makinesi satın aldım. Ürün 3 ay kadar çalıştıktan sonra tamamen arızalandı, ısıtma yapmamaya ve ışığı yanmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise verdim ve yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra “yapıldı, bir sorunu yok” denilerek tarafıma teslim edildi.

Cihazı eve getirip kullanmaya başladığımda yalnızca 1 gün çalıştı ve ertesi gün tekrar aynı arızayı yaptı, yine ısıtmadı ve ışığı yanmadı. Yaklaşık 1 ay önce tekrar servise verdim, bu kez de yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra yine “çalışıyor, bir sorunu yok” denilerek geri gönderildi. Ancak ürün her seferinde evde kullanmak istediğimde aynı arızayı tekrarlıyor ve fiilen kullanılamaz durumda.

İki kez servise gitmesine, uzun süreler serviste kalmasına ve her seferinde “sorun yok” denip geri gönderilmesine rağmen cihaz hala çalışmıyor ve mağdur ediliyorum. Sürekli bozulup aynı sorunu yaşadığım bu ürün için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum. Konunun incelenerek çay makinemin yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.