Sunny Çay Makinesi Sürekli Aynı Arızayı Veriyor Değişim Yapılmıyor

Sunny markalı sn5CKM33BG modeli Pasha Çaycı beyaz elektrikli çay makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana aynı yerden defalarca arıza verdi. 25 Kasım 2024’ten bu yana ise 6. Kez aynı arızayı yaşadım. Üründe sürekli olarak anahtar kısmından kaynaklanan bir sorun oluşuyor.

Her arızada ürünü servise götürdüm ve her seferinde parça değişimi yapıldığı söylenerek cihaz çalışır halde tarafıma teslim edildi. Ancak en fazla bir hafta sonra ürün tekrar aynı yerden arıza veriyor. Artık bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Servise, beyaz eşyalarda aynı yerden iki kez arıza yapınca değişim yapıldığını, bu ürün için de benzer bir yaklaşım beklediğimi ilettim. Bana küçük ev aletlerinde 4 kez arıza olursa değişim yapılacağı söylendi ama buna rağmen ürünüm hala değiştirilmiyor ve sadece parça değişimi yapılarak geri veriliyor. Servisin ürünü değiştirmemek için ısrarcı davrandığını düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Sunny markasından, bu çay makinesinin yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse de güncel bedeli üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum.