İki Aydır Tamir Edilmeyen Çaycı Ve Yetersiz Servis İlgisi Mağduriyet Yaratıyor

Sunnyy Lateafe 1500 model çaycımı daha önce üç kez arıza yaptığı için garanti kapsamında Ağrı Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Son teslim ettiğimden bu yana yaklaşık iki ay geçti ve hâlâ ürünüm tamir edilmedi. Servis kaydı yapılmadığı için tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.

Bu süreçte servise gidip durumu sorduğumda sadece 'parça bekliyoruz' yanıtı aldım. Ancak iki ay gibi uzun bir sürede parça temin edilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Servisin ilgisizliği ve memnuniyetsizliği nedeniyle artık Sunnyy markasına güvenim kalmadı. Ürünün garanti belgesi ve servis fişi elimde mevcut, ürünümün garantisi de devam etmektedir.

Ürünümün bir an önce tamir edilmesini ya da tamir mümkün değilse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.