Rayban Gözlüğüm Paslandı, Mağaza İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

Rayban Wayfarer model güneş gözlüğünü Nisan ayında İstanbul Küçükyalı Hilltown Sunglass Hut mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi ve bana garanti belgesi ile fatura verildi. Ancak kısa süre içinde gözlüğün çerçevesinin metal kısmında paslanma oluştu.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca mağazaya başvurdum fakat her seferinde olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Gözlüğü 5.500 TL gibi yüksek bir bedelle aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum.

Bu süreçte mağaza müdürü Ö**** G**** tarafından azarlanır gibi lakayıt cümleler ve saygısız bir tavırla karşılaştığımı da eklemek isterim.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.