Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hızır sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Cam Kabarcığı Ve Verilen Değişim Sözünün Tutulmaması

profile
19 Temmuz 2025 23:47
828

Hilltown AVM'deki Sunglass But mağazasından aldığım Rayban marka gözlüğümde, ilk bir ay içerisinde günlük kullanım sırasında camlarında kabarcıklar oluştu. Satış sırasında mağaza çalışanları, müşteri kasıtlı kırsa dahi değişim yapılacağını belirterek garanti verdiler ve bu güvenceyle ürünü satın aldım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya gittiğimde, daha önce verilen sözlere rağmen değişim yapamayacaklarını, ürünü incelemeye göndereceklerini ve bunun 21 iş günü süreceğini söylediler. Ürünü teslim etmemin ardından 32 gün geçtikten sonra mağazadan bana herhangi bir işlem yapılmadığı ve kullanıcı hatası gerekçesiyle iade edilmek istendiği söylendi. Ayrıca mağaza müdürüyle görüşmek istememe rağmen müdür ilgilenmedi ve içeriden çıkıp yardımcı olmadı. Alternatif bir çözüm veya müşteri memnuniyetiyle ilgili herhangi bir yaklaşım da gösterilmedi.

Hem satış sırasında verilen taahhütlerin yerine getirilmemesinden, hem de müşteri hizmetlerindeki yaklaşımdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Satış sırasında verilen değişim sözünün tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sunglass Hut Satış Sonrası İade Değişimdeki Duyarsızlık

profile
11 Ağustos 2024 14:10
2.037
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte İade Ve Destek Sorunu

profile
29 Eylül 2025 18:49
974

Sunglass Hut'tan Teknik Destek Alamama Sorunu

profile
22 Kasım 2024 21:00
2.056
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sunglass Hut'tan Aldığım Gözlüklerde Sürekli Cam Problemi

profile
09 Aralık 2024 13:21
1.711

profile
17 Haziran 2025 04:07
930
Benzer Şikayet Yaz